印象がとても良い講師の方で熱心に取り組むことができた。また、ただ講義を聞くだけではなく、想定ロールプレイングを行い、体で覚えるという方法がとても良かった。
私は社会人にとって必要なマナーがよく分かっていなかったので、この講義を通して知ることができ、非常に役に立ったと思う。
テキストにも詳しく書かれており、別に冊子も用意されていて、見直して勉強するにはちょうど良い量であると思った。しっかりと冊子とテキストの見直しをして、実践を通して身に着けていきたい。
前職の経験から、これまでやってきたことをなぞるだけの研修になると思い今回の講義にあたりましたが、実際受けてみると、これまでの自分の電話応対のふるまいがいかに礼にかけるものであるかが理解できました。
講義資料を見て、「ここまで丁寧にやる必要はないだろう」と思っても、実践しているのを見ると、とても美しく意味のあるものであることが実感できました。
配属先では多くの企業の方とやりとりがあるので、職場に帰った時には早速意識して取りくみたいと思います。
自分は高卒で皆さんよりもスキルが一番少ないと思うし、名刺交換などの機会がなく、ほとんど初めてのことばかりで、できるかどうか不安でいっぱいでした。
言葉の使い方1つにしてもそうですし、敬語や丁寧語、謙譲語の違いなど、改めて理解することができました。
最初は失敗して当然で、失敗しながらレベルアップしていくと講師の方にもおっしゃっていただき、すごく安心しました。
自分は誰よりも年下で今日習ったことを使う機会がほとんどだと思うので、今日習ったことを正しく職場で生かしていき、少しでもレベルアップした自分になれるように努力していきたいと思います。
講義のタイトルを聞いた時には、テレビのどこかの研修で見たことがあるようなキツそうな方が来られるのかとビクビクしていました。しかし、講師の方が明るく楽しく講義を進めてくださったおかげで、1日楽しく前向きに学ぶことができました。
これまでの人生の中で、こうしたマナーや社会人としてのふるまいというものを学んだことがなかったので、ものすごく難しいもののようにとらえていました。でも、マナーというものは何も形に意味があるわけではなく、相手を大切にするという考えから生まれた形であり、これまでもきっちりとした形がなくてもどこか意識してやってきたことであり、ほんとうに人としての基本的なことであると感じました。
また、今回笑顔というものをとても大事なテーマとして話されていましたが、実際に笑顔になってみると、自分の気持ちも前向きになるということに気付けました。
これからの長い社会人生活の中で、基礎となっていく大事な講義だったと思います。大変なこともきっとたくさんあると思いますが、ミッキーマウスを忘れずに頑張っていきます。ほんとうにありがとうございました！！